“去定制一套服装”,目前在新富阶层中成为了一种时尚。惠利洋服(WILLIAMYU)是一家在半岛酒店经营了79年的老牌裁缝店,是半岛酒店里驻店时间最长的裁缝店。2007年11月18日,享誉盛名的全球量身定做香港惠利洋服与深圳领秀服饰正式合作。
“去定制一套服装”,目前在新富阶层中成为了一种时尚。打一个电话,专业裁缝就会如约而至,他会为自己的客户量身并进行形体设计,对着装提供建议,建立个人量体信息数据库,同时每隔若干时间会进行体型数据修正,按季节、场合提供定制服装的服务。
“没有完美的身材,只有完美的尺寸。”张德祥说。他是深圳领秀服饰的总裁和CEO,“服装定制”是他目前的生意。
发掘定制服务的商机
张德祥最先接触到“服装定制”的概念,还是通过自己的老同事曾李青。曾李青很早就发现了服装定制市场的巨大商机。2006年年初,他从中欧工商管理学院EMBA班毕业时,经过一年多的市场调查、行业考察,撰写了关于创立服装定制企业的商业计划书,这后来成为曾李青的EMBA毕业论文,这也是中欧建校历史上第一次以一份商业计划书形式作为毕业论文。
张德祥加入了曾李青当时成立的全球个性化定制衬衫研究项目组。他们联合中原地产、招商地产(000024行情,股吧)、茂业百货等机构在深圳兰溪谷、波托菲诺等20多家高端社区和茂业百货各大商场对国内中高收入阶层进行了一次市场调查。调查结果令人振奋,在目前购买衬衫遇到的问题中,各种不合体占了30%;用户对高级定制衬衫的期望中,合适舒适为第一因素占36.7%,另有20%希望能够拥有高级裁缝贴身服务。
在定制服装的人群中,600-1000元为用户购买最大量的价格区间,人均一年定制服装在10件左右。男性主动购买的比例占48%,家人及亲友帮助购买的比例为32%。另外最关键的数据在于,有46%的用户都有过定制衬衫的购买经历,主要在香港定制。在香港著名的半岛酒店的服装定制中,有35%左右的消费额是由内地消费者贡献的。
曾李青很快意识到这是个好的商业项目。“李维斯牛仔裤是可以量身做的,我也是受到这个启发,才做了这么一个调查。服装行业的链条长,创新的商业模式把整个链条缩短了。在所有的服装里面,衬衣最简单,所以开始就从衬衣入手了。”曾李青说。
作为项目组的一员,张德祥高度认同曾的观点和分析。
“从各个银行的信用卡和白金卡来看,中国的富裕阶层已经形成,但对他们的服务却是缺失的。”张德祥说。于是,说干就干,辞掉了当时的工作,2007年7月,专注于服装定制的领秀服饰成立了。创建初期,企业就幸运地获得了500万美金的风险投资。
从鼠标到剪刀的职场
定制这个概念在中国推出之前,人们更熟悉的商品是制定。所谓制定,就是先制作好东西再交给合适的人或群体,而定制,则是要先了解某一个人或群体的需求,量体裁衣地定向制作产品或服务。
两个字词的简单换位,却代表了两种截然不同的生存状态和生活质量。制定是卖方市场,定制就是买方市场,后者较之前者更具人性化,更有亲切感。尤为重要的是,定制的东西更有个性,更能标新立异,与众不同。因此定制已经成为时尚的标签。
当现在的中国人逐步接受“量身定制”的概念时,服装定制在国外却已经有数百年历史之久。服装定制就像购买成衣一样的普遍。更大的区别是国外定制服装一般都是一个家庭的定制而不仅仅是个人,父亲与儿子都在同一家服装店定制衣服。
量身定制与普通成衣最大的区别是生产量小,每件衣服都会根据客人的体型打版,一个版型就需要高达300元的成本。而在传统成衣里,成千上万件衣服都由一个版型支撑就足够了。这还不包括独立裁剪及加工,所以量身定制完全是贴身而贴心的服务。量身定制的版型是根据每个人的不同尺寸打版,只有具有丰富经验的师傅才能胜任。类似香港半岛酒店的WILLIAMYU(余先生)这种品牌名店都是由具有20多年衬衫打版经验的师傅专门负责。